Dasar Privasi 123mbi –
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 123mbi. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana platform kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan 123mbi – sama ada melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih kami.

Di 123mbi, kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Itulah sebabnya kami tidak pernah berkompromi dalam hal perlindungan data. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengendalian data peribadi sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai pengguna.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform 123mbi, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

123mbi mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, pandangan politik atau kepercayaan agama.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC – memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur dan identiti yang ditetapkan sebelum dapat melakukan transaksi kewangan.
• Pemprosesan transaksi – mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang perpindahan dana dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan akaun – mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tidak sah dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar dan maklumat promosi (dengan kebenaran anda).
• Penambahbaikan platform – menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna platform 123mbi.
• Pematuhan undang-undang – memenuhi kewajipan pelaporan dan keperluan peraturan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan – membantu anda menyelesaikan sebarang isu, pertanyaan atau aduan dengan lebih cekap dan tepat.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

123mbi mengambil serius komitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menerima data minimum yang diperlukan.
• Pembekal pengesahan identiti – pihak ketiga bertauliah yang membantu kami menjalankan proses KYC dengan selamat dan cekap.
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia – apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan mahkamah. Ini termasuk kes pengesanan penipuan atau penyiasatan jenayah kewangan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal – seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa.

Dalam semua kes di atas, kami memastikan pihak penerima hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja dan mempunyai langkah keselamatan yang setara dengan standard kami.

5 Keselamatan Data Anda

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 123mbi melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua komunikasi antara pelayar web atau aplikasi anda dengan pelayan kami – memastikan tiada pihak ketiga boleh membaca atau mengganggu data dalam transit.
• Penyimpanan kata laluan berenkripsi menggunakan algoritma hash sehala. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan berterusan – sistem kami memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata dan mencetuskan amaran automatik apabila dikesan.
• Ujian penembusan berkala dijalankan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu yang dibenarkan, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

123mbi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi – mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (seperti halaman yang kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian – mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik – membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan perancangan dan pembangunan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 123mbi.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

123mbi menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Secara amnya:

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan – disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan, biasanya antara 5 hingga 7 tahun.
• Log keselamatan dan aktiviti – disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi tujuan siasatan keselamatan dan audit dalaman.
• Data komunikasi sokongan – disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Anda juga boleh memohon penghapusan data lebih awal, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

8 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 123mbi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 123mbi melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9 Perlindungan Pengguna Bawah Umur

123mbi adalah platform yang hanya ditujukan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan jika disahkan, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

123mbi berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara:

• Notifikasi akan dihantar kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh semakan terkini.
• Untuk perubahan kecil yang tidak memberi kesan material, kami mungkin hanya mengemas kini halaman ini tanpa notifikasi berasingan.

Penggunaan berterusan platform 123mbi selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 123mbi – cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] – kami akan membalas dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang jelas, tepat dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.